Neues Reparaturzentrum für Fügetechnik

Atlas Copco hat in Bretten ein eigenes Reparaturzentrum für Fügetechnik-Komponenten aufgebaut. Hier werden Reparatur- und Wartungsarbeiten mit Original-Ersatzteilen und Herstellergarantie ausgeführt.

15. April 2019
Repairshop, Gewerbestr. 49, vom Kunde: Olivia Kondratowicz und Dominik Nüske
Im neuen Reparaturzentrum führen ausschließlich zertifizierte Techniker die Reparaturen durch, auf die Atlas Copco eine Garantie von sechs Monaten gibt. (Bild: Atlas Copco)

Zu den fügetechnischen Anlagen zählen SCA-Klebe- und Dosiersysteme sowie Henrob-Stanznietsysteme. »In unserem Repair-Shop bieten wir hochwertige Instandsetzungen mit Original-Ersatzteilen an – schnell, einfach und kostengünstig«, sagt Dominik Nüske, Teamleiter des Reparaturzentrums bei der Atlas Copco IAS GmbH in Bretten. »Mit diesem Service können unsere Kunden ihre Betriebskosten senken und die Verfügbarkeit ihrer Anlagen erhöhen«.

Insbesondere Automobilhersteller lagern Reparaturen von Anlagenkomponenten zunehmend aus. »Wir erhalten derzeit jedes Jahr etwa 15 Prozent mehr Reparaturaufträge von unseren Kunden«, begründet Nüske die Einrichtung des Repair-Shops. »Daran können wir ablesen, dass der Bedarf an professionellen Herstellerreparaturen zunimmt«.

Atlas Copco bietet zwei Reparaturpakete zur Auswahl an: Bei der Individualreparatur erhält der Kunde ein individuelles Angebot und hat volle Transparenz hinsichtlich der Kosten und der verwendeten Ersatzteile. Die sogenannte Easy Repair hingegen bietet eine einfache und schnelle Abwicklung zum Festpreis. »Der Kunde wählt die Reparaturvariante, die am besten für ihn geeignet ist. Gleichzeitige kann er so seinen Lagerbestand reduzieren«, fasst Nüske zusammen.

Alle Komponenten werden von zertifizierten Technikern repariert

Die Arbeiten werden von zertifizierten Technikern mit Original-Ersatzteilen ausgeführt, die reparierten Komponenten werden umfangreichen Funktions-, Hochspannungs- sowie Drucktests unterzogen. Kunden erhalten nach Abschluss der Arbeiten einen qualifizierten Reparaturbericht, und auf jede Reparatur gibt Atlas Copco sechs Monate Garantie.

»Wir begleiten den Kunden über den kompletten Lebenszyklus seiner Anlage und bieten ihm maximale Flexibilität«, sagt Dominik Nüske. Das Reparaturzentrum sei neben dem Kundendienst vor Ort ein weiterer wichtiger Baustein für eine maßgeschneiderte Instandhaltungsstrategie. Außer am Hauptstandort Bretten baut Atlas Copco aktuell weitere Reparaturzentren in Shanghai sowie in New Hudson in den USA auf.